Воркшоп «Взаємодія з ветеранами: комунікація, деескалація, міжвідомчі рішення»

21–22 квітня у межах проєкту «NEXUS: мережа змін» БО МБФ «Фундація друзів України» провела дводенний міжвідомчий воркшоп «Взаємодія з ветеранами: комунікація, деескалація, міжвідомчі рішення» за співорганізації Українського інституту майбутнього.

У заході взяли участь 22 фахівці — представники Національної поліції України (зокрема Департаменту головної інспекції та дотримання прав людини) та Національної соціальної сервісної служби України, які працюють з ветеранами та їхніми родинами.

Формат воркшопу передбачав активну спільну роботу фахівців різних систем без лекційного підходу, з акцентом на практику та обмін досвідом.

Учасники працювали над:

• психологічним профілем ветерана
• техніками комунікації та деескалації
• аналізом реальних кейсів
• напрацюванням спільних міжвідомчих рішень

Навчання провела тренерка Марина Наумович — психолог, фасилітаторка, сертифікована спеціалістка з кризової психологічної допомоги.

Ефективна взаємодія між службами є ключем до своєчасної та якісної підтримки ветеранів і їхніх родин. Саме тому розвиток практичних навичок фахівців є невід’ємною частиною системної роботи проєкту NEXUS. Ця робота триває — попереду наступні навчання.

Проєкт NEXUS реалізує команда БО МБФ «Фундація друзів України»:
Антон Гулідін — директор організації, радник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Тетяна Гавриленко — керівниця проєкту

У межах проєкту «Сильне громадянське суспільство України — рушій реформ і демократії» за підтримки Норвегії та Швеції, ІСАР Єднання