Проєкт NEXUS: мережа змін – системні рішення для соціальної стійкості України
Мета та актуальність
Проєкт спрямований на створення єдиної узгодженої міжвідомчої системи реагування на кризові ситуації — домашнє насильство, захист дітей, булінг, суїцидальні кризи та інші випадки, що потребують втручання декількох служб. Проєкт ініційовано у відповідь на численні випадки, коли через несформовані алгоритми взаємодії та формальне ставлення до звернень жертви насильства не отримували належного захисту, що призводило до трагедій. Відсутність єдиного алгоритму протидії булінгу та інших криз, дублювання повноважень між службами та нестача контролю над виконанням програм для кривдників демонструють нагальну потребу в узгодженні дій. Проєкт реалізується спільно Міністерством соціальної політики України, Національною поліцією України, Національною соціальною сервісною службою та Офісом Уповноваженого Верховної Ради з прав людини.Цілі проєкту
- Розробити та погодити стандартизовані SOP (стандартні операційні процедури), що визначають ролі, відповідальність та алгоритми дій.
- Створити міжвідомчий план дій для реагування на кризові ситуації.
- Підвищити компетентність фахівців через навчання з кризової комунікації, управління випадками та роботи з вразливими групами.
- Забезпечити аналіз та узагальнення існуючих кейсів для врахування в SOP.
- Впровадити пілотні проєкти в кількох регіонах і масштабувати ефективні підходи по всій Україні.
Основні завдання
- Організувати міжвідомчу стратегічну сесію для визначення пріоритетів та напрямів роботи.
- Підготувати аналітичний звіт про наявні практики, проблеми та ресурси.
- Розробити детальні SOP для кожного напряму (домашнє насильство, дитячий захист, булінг, суїцидальні кризи).
- Організувати навчальні тренінги для фахівців соціальної сфери, поліції, освітніх і медичних закладів.
- Створити та протестувати механізм обміну інформацією та єдиний реєстр для моніторингу випадків.
- Запровадити систему моніторингу та періодичного оновлення SOP.
Партнери проєкту
Проєкт реалізується у партнерстві з:- Міністерство соціальної політики України
- Національна поліція України
- Національна соціальна сервісна служба України
- Офіс Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
- Місцеві органи самоврядування та громади
- Громадські та міжнародні організації
- Український інститут майбутнього
- БО «МБФ “Фундація друзів України”
Очікувані результати
Реалізація проєкту забезпечить:- Розроблений і підписаний пакет SOPs для кожного напряму роботи.
- Чітко визначені ролі та відповідальність відомств і служб.
- Функціонуючий механізм обміну інформацією, зокрема єдиний реєстр випадків.
- Навчено та підвищено кваліфікацію щонайменше 200–300 фахівців соціальної та правоохоронної сфер.
- У 2–3 регіонах протестовано пілотні моделі міжвідомчої взаємодії.
- Підготовлено пропозиції щодо вдосконалення законодавства та політик у сфері соціального захисту та прав людини.
