У межах проєкту NEXUS БО МБФ «Фундація друзів України» провела тренінг із безпечної комунікації для 27 фахівців Національної поліції України, організований спільно з Департаментом головної інспекції та дотримання прав людини.

Учасниками стали переговорники та експерти з кризової комунікації, які щодня працюють у ситуаціях підвищеної напруги. До навчання долучилися представники Полку поліції особливого призначення № 1 та № 2, КОРД (Корпусу оперативно-раптової дії) та Управління превентивної діяльності.

Для правоохоронців, які взаємодіють із військовослужбовцями, ветеранами та їхніми родинами, розпізнавати травматичні реакції, працювати з тригерами та професійно здійснювати де-ескалацію — не додаткова навичка, а основа безпечної взаємодії.

Програма тренінгу
Тренінг охопив чотири ключові блоки, що поєднали теоретичну основу з практичними інструментами:

• Психологія людини з бойовим досвідом. Учасники розглянули поведінкові та психоемоційні зміни у ветеранів, навчилися розпізнавати ознаки ПТСР, тригери та причини нестандартних реакцій у службових ситуаціях.
• Деескалація та безпечна комунікація. Відпрацювали покроковий алгоритм де-ескалації конфліктів, принципи безпечного контакту (дистанція, тон, темп мовлення) та змоделювали реальні ситуації з поліцейської практики.
• СТОП-фрази, СТОП-дії та етика спілкування. Учасники визначили, яких формулювань і дій варто уникати під час взаємодії з військовими, ветеранами та їхніми родинами, а також отримали коректні алгоритми комунікації для службових ситуацій.

Профілактика професійного вигорання. Опрацювали тему вторинної травматизації, визначили власні ресурси та стратегії відновлення відповідно до моделі BASIC Ph.

Тренеркою виступила Олена Шитко — психологиня, спеціалістка з роботи з військовими, ветеранами, родинами зниклих безвісти та експертка з теми проживання горя і втрати.

Дякуємо учасникам за професійність і відкритість до розвитку. Сильна комунікація сьогодні — це про безпеку, довіру та людяність

Організатори проєкту NEXUS:
Anton Gulidin — директор БО МБФ «Фундація друзів України», радник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини;
Тетяна Гавриленко — керівниця проєкту.

Публікацію матеріалу створено ГО БО МБФ «Фундація друзів України» за підтримки Фонду «Аскольд і Дір», що адмініструється ІСАР Єднання в межах проєкту «Сильне громадянське суспільство України – рушій реформ і демократії» за фінансування Норвегії та Швеції. Зміст публікації є
відповідальністю БО МБФ «Фундація друзів України»  та не є відображенням поглядів урядів Норвегії, Швеції або ІСАР ⼀
Єднання.